2020庚子年，新冠肺炎肆虐全球，颠覆了人们的日常生活秩序，杀大家一个措手不及。这段时间，我们或许努力地回想，原本的正常生活究竟是如何的？对香港人而言，这段日子肯定也不好过。 一方面，疫症的出现，令17年前沙士的惨痛回忆在港人眼前逐格重播；另一方面，它亦影响着我们生活的方方面面，富翁穷人无一幸免。然而，除非时间停顿，否则日子还是得过下去。在此系列专题中，记者访问了不同年龄、背景的香港人，了解他们「疫境」之下的故事。 感染数字总有归零的一天，但疫情重创社会的民生与经济，带来众多「后遗症」。此时此刻，前景仍不明朗，香港人唯有尽力过好每一天。
疫情之下，百业萧条。为了生存下去，老板们必须各出奇谋，务求在淡市中杀出一条血路。有提供心理治疗服务的公司，疫情期间客人不敢上门求诊，为了挽救生意，也让客人不至于因疫情而中断治疗，遂推出遥距辅导服务。负责人陈紫茵深明心理治疗不能轻易中断，所以即使有小部分客人因受疫情影响经济困难，仍为他们提供治疗服务，「希望在这段不开心的日子里，能与大家共度时艰。」■采、摄（部分）：香港文汇报记者 朱慧恩
彩云（化名）今年22岁，家中养了一只小鸟，她曾经不给小鸟喂食，想看它多久会死，那她也可以多久不吃东西，让自己死掉，医生诊断彩云有严重的性格偏差。因为受到感情困扰，她多次企图自杀，有严重自杀倾向。她亦有自残的习惯，常常把手??得血流如注。彩云接受心理医生的辅导已达一年半，不过，疫情之下，她怕受感染，只想躲在家中，不愿意定期覆诊。彩云的妈妈明白女儿不能中断治疗，当她得知机构有遥距辅导计划后，便鼓励女儿打开电脑，以Zoom与医生见面并接受治疗。
由一天十人到零顾客
「疫情下，彩云会比一般人更加担心，会更加放大事件的坏处，不愿意出门，但治疗是不可以随意中断的。近两个月（彩云）都有持续透过Zoom与医生会面接受治疗，大约一星期一次。」全迈进心理服务（Omni Mind Gym，下称OMG）总经理陈紫茵（Lavender）说。除了彩云，也有其他客人选择透过Zoom与治疗师会面，接受治疗。这无论对于客人，还是OMG，都是全新的尝试。OMG是一间为客人提供心理服务的公司，Lavender表示，自疫情爆发以来，公司生意一落千丈。「有些客人患上抑郁、焦虑或创伤后遗症，本来已不太喜欢外出与人接触，再加上疫情之下担心受到感染，很多客人都选择不再上来接受辅导。」疫情前，一天最多会有十个人前来应诊，鲜会出现零顾客的情况。但自疫情爆发以来，「食蛋」是家常便饭，「生意起码跌了六成。」Lavender说。
当时，Lavender与市场部的同事对着公司两间空空如也的治疗室，显得十分徬徨，Lavender亦一度担心公司会捱不下去。直至有同事提到疫情期间会用Zoom开会，众人便灵机一动，决定尝试以Zoom进行遥距辅导，尝试为因担心受感染而不敢上来中心接受治疗的病人提供服务。除了为挽救公司的生意，亦因为Lavender深明病人的治疗不能随便中断。「治疗是有其连贯性的，每次治疗完结前，心理学家或者治疗师都会为客人布置一些『功课』，客人完成后，治疗师会为他们再作评估，他们会一直跟进客人的情况是否如常。情绪不能压抑，定期找心理学家谈谈自己的内心想法是必要的。」Lavender说。
然而，市面上提供遥距辅导的私人辅导机构并不多，而遥距辅导不如网上学习或公司会议般只要下载视像软件便能随时使用，而是牵涉一连串专业守则，治疗师与接受治疗者均需事先签订协议。Lavender说：「遥距辅导有个风险，假如对方在接受治疗过程中或结束后跳楼自杀，或因为某句说话而??手，那么治疗师便有责任了，会不会因为他说了某些说话而导致对方做这个决定了，那一刻你不能阻止他，所以辅导时亦要顾及专业守则。」因此，在正式推行遥距辅导前，团队参考了美国、澳洲一些心理学会的相关制度，花了大半个月制定专业守则，跟治疗师及客人沟通好，调整彼此的期望，才正式开始遥距辅导。Lavender表示，遥距辅导是全新的尝试，近两个月有大约十多二十个客人接受此方式的治疗，比预期中理想。
料下半年更多求援个案
疫情来袭，失业人数升至九年新高，经济环境转差，有些一直接受治疗的客人无法负担费用，但仍希望继续接受遥距辅导。面对公司收入大减的情况下，Lavender仍希望与客人共度时艰。「有些客人说自己连遥距辅导的价钱都负担不起，但真的希望能继续接受治疗，最后我亦决定照做吧，现在就是给予客人支持的时刻。」逆境之中，有情绪困扰的病人若得不到支援，可能会更加绝望，因此，Lavender希望在绝望时扶客人一把。
回望过去一年，香港人实在过得不易。先是政局动荡，社会严重撕裂，无论政见为何，情绪亦难免受到影响；后来疫情来袭，经济环境转差，人与人之间的联系被切断，缺乏情感支援，难免感到孤独。放眼看现时的社会状况，即使疫情过后，似乎亦难以短期内回复平静。Lavender预期，下半年，会有更多客人上门寻求支援。Lavender表示，疫情期间，大家都留在家中，这正是学习接受孤独的机会，她建议大家可尝试学习「静观」（Mindfulness），以调节自己的情绪。「这段时间，正是学习享受自己一个人、让自己沉淀的机会。享受做自己该做的事，而非担心自己会否受感染。」她说。
