刚刚过完29岁生日的Florian透过办公室的窗望向坦桑尼亚达累斯萨拉姆港进出的货轮,繁忙的装卸工作也有其独有的节奏。从毕业入职中国企业至今,Florian从清关专员做到运营经理,七年的成长让他感慨有一种「开礼物」的惊喜。由中企承担的港口扩建业务,是坦桑尼亚近50年来首个大型水工工程。港口吞吐能力的显著提升,将给Florian供职的企业带来更多业务机会。
收工回家路上,同样由中企承建的坦桑蓝跨海大桥,使Florian和同事们的单程通勤时间从1小时的车程大幅缩短至15分钟。「说真的,一开始我对中国同事说的『一带一路』并不了解,也没有主动去做这方面的知识补充。」Florian说,是身边的这些变化,让他对「一带一路」有了更具象的理解。
生活的便利随着时间的推移,正在一点一滴地改变着这个曾被欧洲国家「委任统治」,且被认定为「世界最低度开发」的非洲东海岸国度。这些美好的发生背后原来和一个名为「一带一路」的发展倡议有关。 ◆文:香港文汇报记者 胡若璋 广州报道 图:香港文汇报广州传真
Florian在中国合创国际坦桑尼亚分公司综合物流部门担任清关经理,和他一样来自坦桑尼亚的员工大概有50多位。同在办公室里的,也还有四五位来自中国的同事。
七年做到管理岗位,Florian感慨:「这份工作带来的成就感,不仅是这两年薪资的不断翻番,也是眼界的持续打开。」身处清关运营岗位,Florian需要和海关及其以外的其他各类监管部门,诸如港口、码头、政府、商检机构、商务等沟通。
中坦同事相互磨合 团队日趋成熟
沟通这个工作,看着容易,实则不易。打开Florian的微信朋友圈,从2017年更新的动态中,除了和中国同事在办公室的合影外,也有调节办公氛围的即兴非洲舞蹈视频。
不同肤色、不用种族、不同语言的人共处一室办公,磨合这件事情,通常需要一些时日。Florian初入不适就是语言带来的强烈冲突感。「中国同事说中文,非洲同事讲当地话。」Florian笑说,当时都觉得对方在「叽叽喳喳」。
当业务和中国的主管负责人出现分歧时,Florian也会有据理力争的时候。Florian的上司陈迪也说,彼此也都有过「我这样才对」的纯业务争执,也曾有谁也不服谁的情况出现。最终只能根据经验先行,交给「实践出真知」这样的办法。「和当地人打交道,我会觉得自己更了解。」四年前陈迪从北京踏入坦桑尼亚,走进一种完全陌生的文化之中,了解对方的思维和做事情的方式在她看来是很重要的一点,同时中方同事会更愿意主动做「融合交流」的工作。
「会有试错的成本,但海外工作,不同文化的交流、共同发展。需要有这样的一些磕磕碰碰,才会慢慢处下彼此工作的默契。」说到这些早期的争执,Florian笑言,确实有了中方同事的带领,这些年以自己为代表的本地化综合物流清关队伍日渐成熟。
陈迪、Florian的办公室和办公桌前,达累斯萨拉姆港市中心、港口和城市第一高楼都在他们的「全画幅」窗景中。偶尔盯着电脑久了,他们习惯性地转头望向远方,阳光总是很强烈,港口的繁忙图景也令他们没有多少闲暇的时间。有时候正在入港的船只,就有他们的货柜。这意味着,新一轮的清关工作,又要开启沟通、回覆的日常模式。
借「一带一路」东风 业务不断扩大
港口近年成功扩建,船只往来中让公司业务不断扩大。忙不完的订单中,很多都是中国的基建企业发过来的项目货。为这些大型基建设备、建材、钢筋、钢材等项目货做清关运营的工作,Florian也在和中方同事,比如陈迪的沟通中,逐渐了解这些货柜源源不断到来背后的一些政策东风。「去年,我们分公司一起创造了超千万净利的业绩。」陈迪把这个好消息透露给大家,Florian也在一些会议场合中对「一带一路」这个名词有了更多好奇心。
「说真的,一开始我对中国同事说的『一带一路』并不了解,也没有主动去做这方面的知识补充。」是在陈迪的概念分享中,Florian对来自中国重汽、一汽、陕汽、赛轮、中联重科等重卡及工程机械制造的这些项目货有了更多「源头」认知。原来,这些年坦桑尼亚随处可见的中国建设、中国制造的身影,很多是乘「一带一路」东风而来。