国家大力发展新质生产力,人工智能(AI)是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,加快新一代人工智能的发展,关乎抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略。香港文汇报记者昨日走访第二届「香港国际创科展」(InnoEX)及贸发局第20届「春季电子产品展」,两展合共汇聚约3,000家来自20个国家及地区的展商,展示突破性创科成果,充分凸显香港发展成为国际创新科技中心的优势。接受香港文汇报记者访问的多间初创企业,都将人工智能应用于产品上,并已冲出香港或国门。他们指出,国家及香港近年支持创科的氛围对公司业务的发展很有帮助,对香港发展新质生产力、建设国际创科中心很有信心。
GPTBots以智能客服提升业绩
香港文汇报讯(记者 庄程敏)号称亚太地区第一个智能对话机器人(AI Bot)平台GPTBots,是一个强大的无代码平台,用于创建AI驱动的商业应用程式,在数小时内助客户自订AI Bot,上传私有域资料,使用选定的大型语言模型进行训练,提升业务或个人绩效,实现轻松飞跃,解决方案包括智能客服。
自2023年9月起,该公司已在内地、香港和新加坡成功推出GPTBots.ai作为商业企业的AI Bot平台,拥有100多家客户,透过社群媒体在线上推广平台,获得超过13,000多个用户注册。用户已建造了9,000多个AI Bot,展望将服务推广至东南亚和欧洲。
使用机器人打电话收账
公司首席业务官Tommy昨接受香港文汇报访问时指出,由于企业不想用第三方的人工智能服务,怕公司的资料外泄,而公司创建的GPTBots平台可填补这市场缺口,目前算是亚太区少有的平台,全世界只有几间,目前客户主要来自美国及内地。他指出,以行业而言,教育、培训、公关公司较倾向使用其服务,一些较专业的行业如法律及医疗则较少,主要是因为稍有错失便会造成很严重的后果。
他相信,在国家积极推动新质生产力的背景下,公司亦会受惠不少,因企业可利用人工智能令生产力大跃进。他举例指,一间内地房企长期运用大量人手追租金或管理费,大约有200多人,其应收账原本高达千万元,后来利用公司的AI服务,以机器人打电话与业主「沟通」以及「追数」,结果效果相当不错,单是4个月就令应收账大幅减少,公司亦节省了大量人手。
另外一个例子是香港一间企业,利用其AI服务作员工的「情绪疏导员」,教授员工如何正面地控制自己的情绪,「员工做得开心,亦是增进生产力的方式,这些都是一突破性的服务」。
展望未来,他对公司的前景相当有信心,未来希望能拓展更多海外市场,因内地市场有很多不同AI服务的竞争,海外的毛利会相对较高,例如东南亚、西欧及中东等市场。
思路富邦研保障系统 智能分析易出事故地点
香港文汇报讯(记者 黎梓田、殷考玲)国家全面推进新质生产力发展,人工智能(AI)应用范围将更阔更广,思路富邦负责人皮骏杰昨接受香港文汇报访问时表示,该公司带来基于自研发的是数字空间模型和物联网以及人工智能的应用,其应用支持数字孪生、BIM等等基础技术,加上该公司多年对行业的了解以及对技术的掌握,可根据客人的需求来定制解决方案,锐意开发confined space(密闭空间)保障系统,让工人天天能安全回家。
结合AI物联网及定位技术
思路富邦推出的人工智能中央管理平台LIFE结合了AI、物联网、大数据及定位等技术。在技术的应用场景方面,皮骏杰举例指出,在建筑行业运用中,该公司的智能手表以及其他IoT设备保证了工人在密闭空间以及其他危险区域的安全。去年9月底,有数名工人位于港铁油麻地柯士甸道西一个工地发生意外,怀疑吸入沼气昏迷而身亡。皮骏杰对此深感痛心并希望这种情况不会再次发生,该公司锐意开发confined space(密闭空间)保障系统,以确保每个工人在晚上都能安全回家。
皮骏杰续指,许多风险并不来源于偶然,例如车辆与工人的碰撞意外,该公司的大数据以及AI模型可以通过许多来自物联网的设备数据,智能分析出一些容易出事故的地点,从而降低事故发生的几率。同时,该公司先进的室内定位技术可以实时追踪工人的位置,以确保工人不会因为误进入危险区域而产生意外。
蓝牙方案实现室内定位
对于智慧建筑方案,皮骏杰表示中央管理平台的数据来源与物联网设备,其中包括了工人的位置以及各项参数等等。室外的定位往往可以通过GPS来实现,而室内的定位确是一个难点。该公司采用了方便易用的蓝牙方案实现室内定位,其中的难点包含电源的提供以及网络的传输。
皮骏杰认为,在工业4.0的时代,客人的需求会更具个性以及挑战,该公司过往项目就曾经根据客人的需求来定制。他举例说,客人是一个建筑公司,他们的项目是修高架桥,其中包含了监控工人进出的数量,客人方一开始使用人工智能摄像机方案,但其中包含很大的不准确性,于是找到该公司的技术并采用了蓝牙方案,通过在每个出入口部署两个蓝牙网关来监控工人的进出状况。
被问及该公司期望在香港未来开放数据的发展中能够扮演什么角色,皮骏杰表示香港作为中国的一个特别行政区并且身处在科技转型的一个关键期,开放数据的发展成为了重中之重。对于许多内地企业而言,跟随国家「一带一路」战略向海外进军的第一站就是香港,站在这个角度上,香港也是在此过程中服务各位的第一站,也是让各大企业获得信息交流的枢纽。
蜜度跳出国门 语言智能觅海外商机
香港文汇报讯(记者 黎梓田)随着人工智能演化进程加快,加上国家全面发展新质生产力,其中语言人工智能已进入「百花齐放」的状态,其中以新浪作为主要股东的语言智能科技企业「蜜度」亦有来港展出,紧扣国际商机。公司主力提供语言智能科技产品,包括智慧检索、智慧校对以及智慧生成。蜜度运营支撑经理彭圣心接受香港文汇报访问时表示,语言人工智能市场竞争虽然较大,但最终要视乎哪个AI模型更贴近用户所需,蜜度的优势在于拥有庞大的数据库,以及更了解中国元素,相信其产品更具有竞争优势。
数分钟即可校对数万字
蜜度运营支撑经理彭圣心接受访问时表示,蜜度是一家以人工智慧技术为核心的语言智能科技企业,专注于多模态多语言智能科技,为政府和企业各类办公场景提供智能应用软体。蜜度语言人工智能产品有3个方面,分别是智慧检索、智慧校对和智慧生成。第一个产品是分别是做一些网路公开数据的搜寻,包括文字内容、视频内容,或者是图片。
彭圣心称,智慧校对就是根据用户提供的文字内容进行校对,包括检查文字错误以及常识性的错误;智慧生成就透过用户输入想法或内容,去生成文案或是图片,最重要是做到一个智慧生成的公文写作,例如公司需要快速制作报告,就可使用该产品。具体操作上,蜜度智慧检索与Google不同,使用Google有机会在首页看到一篇几年前的文章,蜜度则是根据时间来排序,譬如24小时内的资讯,避免类似Google那种倾向商业化的检索结果,亦节省了用户的时间。蜜度智慧校对能为像新闻社或者出版社这些企业,进行高达数万字的校对,并在数分钟内完成,大幅节省相关时间成本。
了解中国元素更具优势
至于市面上有不少智能生成产品,例如Stable diffusion和Sora等。但蜜度基于在内地运营,因此智慧生成背后有更完整及庞大的资料库,因此公司更加了解中国风元素,例如是麒麟和龙等。然而,彭圣心提到,公司面对最大困难在于通用型的产品里面,比较难针对细化的领域生成出相关内容,特别是某些行业垂直领域里面的专业化信息,例如饮食、法律、工程等等。彭圣心透露,除了本身拥有庞大的数据库外,公司亦与其他高校合作成立联合研发中心。在基于中心的研发能力,加上数据基础,将持续打造出更完整的大数据业务。
对于整体行业发展,彭圣心特别提到,行业有一句说话叫「百模大战」,即每一间公司都有很多模型推出,目前市面上已经有数百个,甚至是上千个模型大家一起去竞争。胜负条件其实就是视乎哪一间公司的模型,可以最贴切到用户的需求,这就是行业的发展方向。
香港支持AI发展方面的最新措施
❶今年财政预算案提出推行前沿科技研究支援计划,以配对形式支持8所资助大学,购置相关设备及进行由海内外顶尖科研人员领军的研究项目,涵盖人工智能、量子信息、集成电路、临床医学与健康、基因与生物技术等领域。
❷数码港正筹备设立人工智能超算中心(超算中心),预计首阶段设施最早于今年下半年启用。待数码港第五期扩建工程完成后,超算中心第二阶段的设施最快可于2026年年初提供每秒浮点运算三千千万亿次的算力。
❸今年《财政预算案》提出拨款30亿元推行为期3年的人工智能资助计划,目的为(i)资助本地大学、研发机构及企业等运用超算中心所提供的算力,推动科研突破;(ii)加强超算中心的网络安全和数据保护;以及(iii)推动本地人工智能生态发展的人才培训、推广和教育工作等。
❹致力配对资源,强化科研实力、加快成果转化、推动产业发展等,如「InnoHK创新香港研发平台」目前涵盖共15间专注于人工智能及机械人科技的「AIR@InnoHK」研发中心。而数码港及科学园社群现时包括超过600家人工智能及大数据的企业,在港设立研发中心或扩张业务,包括本地培育的顶级人工智能企业及多家来自内地等地区的龙头企业。
❺已委托专注于生成式人工智能的InnoHK创新香港研发中心,就生成式人工智能技术及应用的准确性、责任、资讯保安等范畴,研究及建议适当的规则和指引。此外,因应人工智能技术的急速发展所衍生的版权议题,政府将在今年进行谘询,探讨继续完善《版权条例》所提供的相关保障。
资料来源:立法会讨论文件