90后太子女 搞起新媒体
「一年卖出十亿多杯,杯子连起来可绕地球三圈。」提起香飘飘,人们都会想到这句充满霸气的广告词。确实,作为杯装奶茶的开创者,香飘飘已连续七年称霸冲泡奶茶市场。2018年,集团全年总营收32.51亿元(人民币,下同),并取得了3.15亿元的净利润,均比2017年有双位数增长。漂亮的数字背后,有一个不可忽视的新生力量正在崛起,她就是香飘飘集团董事长女儿蒋晓莹。大学毕业后,蒋晓莹先后创立两家互联网公司,干得风生水起时被父亲「诓」回香飘飘,挑起了构建新媒体与电商运营的担子,而后又华丽转身,在将奶茶推向国际市场的道路上越走越远。■香港文汇报记者 俞昼杭州报道
90后的蒋晓莹,是香飘飘集团董事长蒋建琪之女,在浙江大学读书时,她发现许多家庭喜欢在周末到浙江大学的操场上露营。在了解露营设备造价高、使用率低、难租赁后,蒋晓莹与几位同学拿出奖学金,凑了1.4万元,买了3套露营装备,在人人网上注册了公共账号「蜗camp」,开始了露营设备租赁的生意。
露营平台生意 4个月近百万
短短一年后,「蜗camp」的露营装备已经达到150多套。然而在运营的过程中蒋晓莹发现,「蜗camp」虽然可以提供露营设备租赁,但合适的露营场地仍欠缺。瞄准这一痛点,2014年4月,蒋晓莹推出了露营预订管理平台「易露营」,从露营设备的租赁、营地的选择到门票以及保险的购买,包括露营活动的定制,都可以一站式解决。
上线后,「易露营」在短短4个月内就把用户从0做到了10万,交易额近100万元。2015年9月,「易露营」拿到了1,000万元A轮融资,估值5,000万,在内地露营地产业平台和管理系统都是第一名。那一年,蒋晓莹刚满22岁。
2016年年底,蒋晓莹又推出「订单来了」,为仍在蓬勃发展的民宿业提供pms服务。经过一年时间,「订单来了」的网站成交金额实现过亿。如今,「订单来了」深耕民宿产业互联网,从管理,营销等多维度为民宿赋能,囊括民宿头部客户,服务的客户10,000多家。
爸爸没说 HR妙计「迫回巢」
正当蒋晓莹的事业风生水起时,作为传统杯装奶茶的开创者,香飘飘却面临「触网」慢、消费者年龄层偏大的困境。蒋建琪深知女儿对创业的热情,不好直接开口让她回来,转而找了集团HR(人力资源部),以提问答疑的方式向蒋晓莹阐述了公司面临的问题。「我记得当时HR反覆向我提问的是,咱们香飘飘的互联网运作还是得赶紧推动啊,但是你看这找谁做好呢?」
刚开始,蒋晓莹还非常认真地帮HR规划了香飘飘新媒体运营的方向,还推荐了几位优秀的新媒体运营者,结果都被HR以这样或那样的原因拒绝了。「到最后,我只能把自己推荐出去了,HR这才满意地收了手。」蒋晓莹用「越聊越觉得这件事迫在眉睫,并心生出强大的使命感」来形容这个拉锯的过程,并笑称「姜还是老的辣」。
在香飘飘,蒋晓莹初始的头衔是「互联网创新中心总经理」,负责电商和新媒体运营。「其实公司里大部分老员工都知道我的身份,在创业的时候,也有带『易露营』的团队来做过交流。」蒋晓莹告诉记者,「董事长之女」的身份并没有让她获得什么特权,反而是父亲的信任放权给她更大的发挥空间。
先做好基础建设 不急冲销量
「尤其是在刚开始,在我坚持先做好基础建设、而不是一下子去冲网销量这件事上,我爸给予了充分的理解和支持,并没有让我马上拿出一个多少高的销售数字做考核。」蒋晓莹说,由于之前在创业的时候,「易露营」曾遇到过「步子迈得太大扯到蛋」的情形,所以她坚持要先打好基础,找好团队,才有后续冲刺的能力。