(本报斯市18日讯)领先的国际通信服务公司BICS已被汶莱Unified National Networks Sdn Bhd(UNN)任命为托管漫游服务的主要提供商,旨在合并漫游服务,以增强其功能并确保入境和出境旅客的无缝体验。
UNN通过任命BICS来管理漫游操作,加快了整合过程,降低了漫游复杂性,并确保订户无论在何处都能从完整的语音,SMS和数据漫游服务中受益,并通过优质服务为访问者提供支持。
通过与BICS的合作,UNN基于网络提供零售服务的合作伙伴现在将受益于BICS的全面托管漫游服务,其中包括:
1、通过全球语音,手机短信和数据漫游的端到端管理,提高了运营效率。
2、提供全天候的专家支持,以进行主动的测试,监视和故障排除,并提供“遵循Sun”的客户支持。
3、通过增值服务(例如VIP监控),增强了客户体验,从而确保在出行前为专用人员量身定制漫游体验的测试。
对于在汶莱居住和旅行的人们来说,漫游是移动用户体验不可或缺的一部分。 汶莱在马来西亚和印尼的邻国之间,以及更远的地方之间都有高频旅行连接。入境和出境漫游服务需求都很大,汶莱在2019年的入境旅客人数增长了20%,达到了创纪录水平,这使国际连接成为一项关键要求。
这项合作将使BICS能够运行运营管理,以及与支持如此高的漫游级别所需的多个协议相关的复杂性。通过采用这种方法,UNN利用BICS的漫游专业知识,利用BICS与全球800多家运营商的关系,大大加快了漫游服务的推出。这一战略举措使UNN将其资源集中在其核心优先事项上,即其国内网络。
UNN首席执行员史蒂芬说,“UNN拥有大量常旅客,因此漫游已成为我们服务的组成部分。通过与BICS的合作,我们可以为订户及汶莱的入境游客提供无缝的移动覆盖和出色的用户体验。先进漫游功能的推出,增强了为我国移动用户提供的服务,并使我们更接近实现更加互联和数字集成的未来的目标。随着疫苗在全球范围内的推广,预计旅游业将重返市场,我们需要做好准备,以应对被笼罩的漫游覆盖需求。重要的是要保持专注,不要忽视旨在支持长期增长的这些服务的好处。”
BICS亚洲区董事总经理Malcolm Chan表示,“汶莱UNN创建现代且经济高效的数字平台的愿景,正是BICS可以通过这些服务提供价值的地方。我们很高兴与数字转发运营商合作,致力于为订户提供卓越的连接性。由于我们与运营商建立了双边合作伙伴关系,因此我们能够在一个月内快速轻松地为另外40个国家、地区的汶莱用户提供漫游服务。通过BICS的漫游业务管理,使漫遊服务获得提升,且汶莱联合国网络能够专注于加速其增长战略,同时为订户提供无缝的漫游体验。”