亚航国内航班续飞 乘客可选择取消改签

亚航全力配合马来西亚政府于1月13日至26日,在全国实施的行动管制令(MCO)。

在此期间若有必要出行,乘客必须获得警方的批准,也需遵守某些州特定的入州要求。

亚航周二文告指出,国内航班仍然执飞,但在此期间受影响且不希望出行的乘客,可自行取消航班,并选择无限次航班改签(可无限次改签航班至2021年3月31日前同一航线的任何一趟航班,无需缴付任何费用,视航班机位情况而定)。

乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通过亚航人工智能客服AVA进行更改。

●从AVA的主页中选择“Flights”

●选择“COVID-19 Flight Changes”

●选择“Airasia Malaysia domestic (AK) Flights”

●选择“I want to move my flight”

●按照AVA的指示继续执行后续步骤

文告指,所有因航班取消而受影响的乘客,则将获得电邮及简讯通知。

“我们谨提醒所有必要跨州的乘客,严格遵守政府制定的标准操作程序,检查所有出行要求,并在任何时候都保持严格的个人卫生。”

关注亚航推特(@airasia)及脸书(facebook.com/airasia)以获知最新消息,或通过官方客服页面support.airasia.com与我们的客服团队进行联系。鉴于目前形势可能随时有改变,亚航也鼓励乘客浏览airasia.com/flightstatus查询航班状态。

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