武吉淡汶区州议员吴俊益说,根据统计,全国有40万名政府援助金受惠者无银行户头,当中大部分是无法申请到银行户头。
他认为,政府援助金要全面化汇入受惠者银行户头,就应先帮这些受惠者开设银行户头。
“在行管令期间,我在选区有进行6次的巡回流动服务,主要是让受惠者呈报银行户头资料,却发现很多是没有户头,叮咛他们向银行申请,他们的回复是被银行拒绝及手续复杂申请不到。”
他说,受惠者面对最大的难题是,他们无法申请到银行户头,才被逼要前往国家储蓄银行或马来亚银行排队领援助金。银行在改变行政后,已经不像以前只用身份证及用最低款额就能开户头了。
现今开银行户头已经是一件复杂的事,对于年逾60岁的乐龄者而言尤甚。
他在这届州议会中有针对无现金交易事项作出提问,但在无现金交易全面化前,就要先解决开银行户头的问题。他说,槟州政府远景是迈向市场无现金交易及电子钱包方向。
他也说,近期因疫情肆虐下,没有银行户头的黄金妈妈、乐龄人士援助金受惠者,要在10月24日及25日前往县署拿钱,他就在这一周内接获逾百通询问电话,他们多数是没有银行户头及没有更新个人资料的受惠者。
在援助金发放时,他们不知道要去什么地方领钱,还怀疑被取消,或是否是另行通知等等疑问。如果他们都有银行户头,就不会发生这些情况了。
他说,现在疫情肆虐,有些银行的操作时间改成半天,大家都要塞在人群中排队进入银行,这也对防疫不利。
他补充说,电子钱包也要有银行户头才能加额,对于没有银行户头的人民是无法作到,他还必须靠他人汇款至其电子钱包才有现金使用。