(本报斯市20日讯)文青体育部长拿督纳兹米在国会表示,作为国家福利系统(SKN)的运营文青体育部将始终确保该系统处于良好状态,具有最佳可靠性并且用户友好,特别是对于IT知识较少的申请人。
部长说,为提高该系统的效率而经常实施举措包括根据系统和公众的需求进行适当升级。
部长解释说,因此,该部正计划对整个国家福利系统在线申请进行公众反馈研究或‘调查’,并在稍后研究反馈,这将能够帮助该部改善在这方面发现的弱点。
部长是在国会会议回应国会议员阿旺阿末所提出有关国家福利系统问题。
文青体育部在向国家福利系统申请援助时,也意识到并关心IT不太熟练的申请人,包括老年人。
为此,部长解释说,社会发展局和Zakat Waqf及 Baitulmal部门等援助机构,也会做好提供服务柜台的准备。
部长还分享了今年年初至2024年2月29日,前往柜台的总人数为2千272人,其中来到社会发展局的柜台人数共有994人,而来到Zakat Waqf及 Baitulmal部门等援助机构的柜台人数则有1千278人。
部长进一步解释说,养老金申请尚未在该系统中实施。希望在国家福利系统认可的第四阶段后,该部将尝试整合养老金申请和伤残津贴。