(本报斯市5日讯)One MOHA 系统(1个内政政部系统)是在第十二个国家发展计划(RKN)下提出的,目的是在政府中进行数位化转型,这表明了该系统的重要性,因为系统对于创建一个追踪公共服务和向公众提供的服务更加高效、响应迅速且易于操作的系统具有重要作用。
在我看来,该系统是简化流程、改善公共服务的良好举措,成为支持政府数位转型的里程碑。 此外,One MOHA系统的能力还可以简化行政流程,让公众更容易、更方便地使用。
透过这种数位转型处理文件也为政府带来了“变革”和“进步”的形象,与电子政府服务相一致,以促进“工作流程”,甚至这个One MOHA 系统倡议也显示了其作为一种积极主动的方法和为了公共福利而应对变化。
这是国会议员刘孝德在第20届国会会议在讨论内政部预算案和国家预算案发表建设性的议题。
他补充说,正如内政部长在其关于资讯科技和数位化计画的序言中所分享的那样,数位应用程式的推出将分阶段进行,用于“移民”和国家登记系统,例如边境管理系统和身分识别系统。卡片登记系统以及签证和“通行证”、公民和其他人的出生证和死亡证等。
“对此,我建议有关各方可以提高‘使用者友善性’来促进这一数位转型,必须透过提供与‘友善介面’相容的‘逐步’指南来协调,特别是对于老年人或‘老年公民’作为更顺畅使用和服务的促进者,”
内政部长拿督阿马丁在谈到该提议时表示,这是一个关于老年人“用户友好性”的非常好的建议。
“尽管内政部将透过引入移民国家登记系统、国家劳工管理系统、签证和通行证、公民出生、死亡等系统来实施数位转型,并且One MOHA系统将纳入国家紧急应变系统、Safe BN ,’整合、智慧分析’数据,老年人不会被排除在外,而且确实会给这些老年人提供一定的服务。
例如,现时入境及国民登记局针对长者的柜位服务是单独提供的,这样他们就不必等待太久,而且所提供的服务是专门为长者和有特殊需要的人士提供的。
“例如,如果您不擅长使用新推出的应用程式或系统,您可以使用该部各部门提供的‘柜台服务’。”