空服员工作时要面对背景各异的乘客,要应对各种状况,外国一名空服员就此在网上分享机组人员讨厌遇到的事,称乘客如果有两种行为,会对空服员造成困扰。
根据《商业内幕》报导,国外一位名叫CiCi的空服员,经常在Tiktok上分享旅行相关的知识,近期她最近分享了一则如何成为“合格”乘客的影片,强调千万不要在登机时边走边滑手机,也不要配戴抗噪耳机,“如果你在玩手机或听音乐,你就无法和周围的人交流,这是很大的问题”。
这种分散注意力的行为不仅使旅客难以听清指示,同时也容易激怒其他乘客,如果有人需要回到座位或者起身拿取行李时,那些滑手机、戴耳机的人就可能与前方的乘客相撞。
CiCi强调,飞机起飞后当然可以继续使用耳机和手机,但在登机的时候,如果能够保持警觉,留意机舱的状况,这有助于提高整体登机速度。
此外,CiCi提到,空服员总是在登机口向乘客问候,期待得到一些回应、感受到被尊重,然而有些人连眼神交流都没有,只递交垃圾给空服员。
她说:“我热爱我的工作并尽力帮助搭机的乘客,但我们也是人,希望乘客都能将心比心,尊重空服员”。