地方政府发展部将优化地方政府线上付费网站PBTPay,将使用范围扩大到全国155个县市议会。
地方政府发展部长倪可敏表示,根据公共部门数码化战略蓝图,隶属地方政府部的地方政府局(JKT)已经推出线上付费网站 PBTPay,而目前已获99个地方政府响应。
“99个地方政府通过内部研究和研发,推出线上付费网站,以方面民众通过线上付款,便能支付各项地方政府的费用,如门牌说、地方政府的执照费用和罚款等,无需再舟车劳顿到地方政府局,排队缴费。”
“举例来说,槟城的居民能够通过PBTPay网站,缴付柔佛州的产业门牌说,节省公众的时间和精力。”
地方政府部周二发文告,地方政府线上付费网站,也能够提供高质量的地方政府电子柜台服务,并配有手机短讯(SMS)提醒系统,为国人带来诸多便利性。
截至目前,已有99个县市议会经启用地方政府线上付费网站PBTPay,拥有240万注册用户。
该部也表示,通过地方政府线上付费网站所收取的款项巳经逐年增加,今年的收款金额更是达到1亿6800万令吉,是2020年500万令吉的32倍。
此外,倪可敏也说,线上付费网站PBTPay有三大方面需要优化,即增加用户体验、强化信息安全保护工作,以及推出更多优惠活动,来提升人民对该网站的使用率。
“展望未来,我将确保更多县市议会参与PBTPay,尤其是沙巴及砂拉越的地方政府,以便只需要一日弹指之间,便能处理公共事务的日常缴付。”
他也勉励部门官员,改变服务传递方式,善用大数据分析和数据共享,作出正确和明智的决策,进而提升为民服务效率,才能赢得人民信任和尊重。
他强调,将重新包装和宣传PBTPay网站,持续跟进和改善网站的使用体验,确保服务更方便易用,以切合人民的需要。