诈骗集团被怀疑使用互联网语音协议(VoIP,Voice Over Internet Protocol)通话器,轻易取得受害人的联系号码。
VoIP是透过互联网的其中一种语音通话;它可透过互联网协议(IP)网络传输语音通讯和多媒体会话,利用互联网以数据包的形式传输语音通话,而不是通过一对实体铜线进行传输;VoIP在网购平台上,可以1000令吉至7000令吉购得。
《马来西亚前锋报》引述消息指出,老千集团通过VoIP的软件应用程序或应用电话系统,而电话线路可供员工在任何位置使用,并且支持将通话从办公室电话无缝转接到手机。
“一旦通话接通,诈骗集团成员将随着接听者,进入角色扮演税收局官员、银行或法庭职员等进行恐吓;诈骗集团在进行每一通电话时,将备有至少4名人员、多至15人,甚至20人在旁接应。”
消息说,虽然警方已侦察到老千集团的干案手法,惟基于不法集团首脑身居他处及VoIP可轻易购得,导致诈骗案层出不穷。
“不难发现,操作呼叫中心的设立点大多在雪隆地区、新山、槟城及拥有高速网络地点,例如设有严密保安的公寓独立屋地区,这是因为老千集团需要有高速的网络进行操作,他们不会选择在乡区或内陆地区。”
此外,消息说,调查显示国内的网络诈骗集团首脑来自中国、香港及台湾,这导致我国警方难于侦查这些首脑在有关国家的藏身处。
“这也是为什么老千集团选择在我国、越南、寮國及缅甸设立呼叫中心,避免不法勾当被揭发后,面对当地法律的严重刑罚,因此,他们选择在东南亚国家,包括在我国设立呼叫中心进行诈骗。”
消息说,诈骗集团以高达4000至6000令吉的月薪聘用呼叫中心员工,因此,警方的突击行动仅能捕捉些“江鱼仔”,例如呼叫人员及钱骡等小角色,而他们的首脑则在国外逍遥法外。
消息指,诈骗集团使用“钱骡”转移受害者的钱财,并且在转汇出国外的银行户头前,一般上先转入第三方的银行户头,这使到警方在追查被诈骗钱财方面,面对很大的挑战。