马来西亚人于2021年通过“Grab”应用程序,奖赏了逾5000万令吉的小费(tips)给司机和骑士!
根据在该应用程序目前所提供的“个人影响报告”功能,大马人在2021年给予的小费总额约5035万4857令吉。
而在2020年的行动管制令(MCO)期间,Grab指出,那时的大马人更加慷慨,因为在平均每30次的订单中就有给出小费,而不是在MCO之前的每100次订单才给一次小费。
单是在2020年3月18日至5月31日期间,小费总额便超过240万令吉。
该公司补充说,在行动管制令期间,大马人平均每天通过该应用程序给出了3万令吉的小费。单次订单中最大的小费甚至高达500令吉!
其中,巴生谷的用户是最频繁给小费的客户,总额超过16万令吉,而瓜拉登嘉楼的用户则是最慷慨的,每次订单的平均小费数额最高。
Grab是于2019年首次推出小费功能,当时该公司表示100%的小费金额将支付给司机或骑士。
小费也不是强制性的,用户可以选择从2令吉起跳的任何金额。而客户也可以给司机现金小费,但金额不会反映在收据中。