贸消部提醒修车厂,必须遵守2002年保护消费者条例(修车厂公开资讯)及1999年消费者保护法,勿趁着大水灾之际,收取昂贵的维修费用。
该部执法组总监阿兹曼周三(22日)发文告称,当局可以在2018年价格控制及反暴力条规(确定不合理高利率机制)进行调查。
“贸消部将持续监督车厂,在今年,贸消部已在全国检查了570家车厂,76家被罚款总值2万1250令吉。”
他也促请消费者,以便先向车厂获得有关维修的书面报价,至于仍在保修期内的车辆,当局则建议消费者寻求相关车辆服务中心进行维修。
消费者如有任何投诉,可以联络该部WhatsApp 019-279 4317;电子投诉e-aduan.kpdnhep.gov.my:呼叫中心1-800-886-800;执法指示中心(ECC)03-8882 6088/6245。