中国一名女子称,因家中空调出故障而暂住一家酒店,然而当晚在酒店洗澡时感觉水越来越臭,仔细检查一番发现花洒喷头上竟有两团“大便”。
中国媒体《潇湘晨报》报道,杭州的马女士爆料,因为家里的空调坏了,她两天前花了234人民币(约150令吉)在家附近的酒店订了房间,结果发现花洒喷头上有“大便”,让她恶心不已。她找到酒店评理后,对方的态度让她无法接受,要求媒体曝光这个黑心酒店。
马女士表示,当时自己的女儿只用厕所小便过,而且洗澡的区域没有人进去过,所以她觉得“大便”应该是上一个客人留下的。她不满酒店没有仔细检查过就让下一个客人入住,要求酒店赔礼道歉,但不需要赔偿。
不过,针对马女士的说法,酒店方店长刘先生表示,还需要进一步检测花洒上的黑色异物是什么。
店长还说,已经调阅了闭路电视画面,清洁工也确定打扫过了该客房,查房的人员也说没有异物,反而是发现马女士曾经在酒店内把内裤洗了。
针对黑色异物是什么,又为何存在花洒喷头上,马氏夫妇和酒店各执一词。
马女士表示,已经把情况反映给了美团以及其他相关部门,平台已经介入。