(本报斯市27日讯)为了实现成为基准机构的愿景,汶莱回教银行在2020年成功保持了ISO 9001:2015认证。
此认证在汶莱回教银行于2020年11月完成第三年监督审核完成后得到确认。
在2020年2月,汶莱回教银行扩展了ISO 9001:2015认证,以提供零售客户入职,财务(个人和家庭),支付(工资和批量支付)和卡服务。这项扩展使汶莱回教银行成为汶莱唯一一家在其所有分支机构均获得一致认证的银行。
该银行董事经理兼首席执行员幕巴斯表示,“保持我们的ISO认证证明了汶莱回教银行致力于提供无与伦比的客户体验承诺,即使面对前所未有的新冠肺炎危机。该ISO认证反映了汶莱回教银行作为本地机构的地位,可以与全球基准站在一起。同时,作为一家‘汶莱人的心(Bruneian Heart)的银行,我们最大的自豪是能够提供优质,高效的服务,以使汶莱人在金融生态系统受益。所有这些努力补充了我们为实现成为最佳伊斯兰教的使命在亚太银行所做的努力。”
此外,该银行首席运营员哈芝米诺哈迪则表示,“他的成就是银行内部团队合作精神和协作精神的结果。能够保持我们的认证是汶莱回教银行在追求持续改进,提高效率和生产力的同时,坚定体现了我们对诚信,客户至上,团结和卓越价值观的坚定承诺。”
ISO 9001:2015认证是一项全球认可的标准,由独立的认证机构定期检查,并由组织用来证明他们有能力持续提供满足客户和法规要求的产品和服务,并证明其效率和生产率不断提高。
尽管存在全球大流行和充满挑战的经济环境,汶莱回教银行仍保持了S&P Global的A评级,并被《银行家》(The Banker)评为2020年度银行。
汶莱回教银行还被《亚洲金融》杂志评为全球金融“汶莱最佳伊斯兰银行”和“汶莱最安全银行”,全球金融和银行评论“最佳企业社会责任银行”和“最佳中小企业银行”以及“汶莱最佳零售银行”,连续第八年获选。