(斯市30日讯)汶莱皇家航空于今日与遮鲁东医疗中心签署一项备忘录,并将第2次派送21名航空机组人员借调到该医疗中心进行培训工作。
汶航在文告中指出,上述合作计划是为了培养本地员工专业领域提升。被选定的空服员将从今年11月2日至2021年4月30日在该私人专科医院参加借调计划,这是该航空为员工提供在该专科的培训计划之一。
有关谅解备忘录是由汶航代理执行总裁玛汀和该中心首席运营员查雅签署,在场见证的尚有汶航高级副总裁(客舱服务)鲁里达以及该中心副总裁莫哈默音查医生见证。
汶航代理执行总裁玛汀在致词时表示,汶航很高兴能与遮鲁东医疗中心合作,让汶航空服员参与借调计划。汶航的空服员具备卓越能力,是医疗客服人员最佳人选,空务员的专业,更能确保客人的所有诊程时间掌握和安全。除了专业客户服务,也具备安全和应急程序等许多领域的众多技能和经验,在如今疫情下,更能协助医院的发展运作。
遮鲁东医疗中心首席运营员查雅表示,该中心致力提供更卓越的医疗保健发展。汶航是世界一流的领先伊斯兰航空公司,因此他很欣慰此项合作能加强人力资源发展。并希望此次合作可以成为其他组织效法的榜样,以帮助将国家提升到更高的高度。
在有关借调计划,汶航所委派的职员将被任命为患者助理,以提高服务质量,并为该中心的患者和客人提供咨询,协调和指导所有患者进行疗程,并将运用出色的客户服务技能,包括欢迎访客,提供指导,并为需要特殊协助的访客提供帮助。
在任职期间,汶航组织将与医生,护士,客户服务,药房,实验室,影像,安全,运输和客户付款等部门保持联络并紧密合作。