(斯市28日讯)针对汶莱教育部宣布的“线上学习”(Online Learning)措施,观念电脑公司总经理包平生认为,在最初阶段,最令人关心和最迫切待解决的是资源和过渡的问题。
他说,首先须确保每个学生都拥有一台电脑(笔记、桌上或平板)。此外,也要确保每个不同收入的家庭都享受到和负担得起上网的便利。其次,学生父母和老师都需要一段时间来调适与学生沟通的方式,让学生能够有效的通过“云端”(Cloud)提交他们的作业。
他认为,随着手机的普及,很多人都已懂得如何在云端存档和与人分享,以及如何使用視频电话等等。老师们可以在他们的教学上复制相同的概念。第三,须选择对的线上学习平台。在这方面,需考虑到成本效益和使用上的便利性。
他表示,作为一家IT解决方案供应商,观念电脑将尽可能协助和确保过渡的顺畅。
其实早在新冠肺炎疫情爆发前,他的公司就开始为师生们提供支援。该公司一直以来都有销售各种型号、供学校使用、价格低廉和附有可靠售后支援的电脑服务。对于正在寻找线上学习解决方案的学校,该公司愿意在使用“微软教育解决方案”(Microsolf Education Solution)上提供协助与合作。
据称,自教育部提出线上学习概念以来,笔电的售量比平时增加不少。过去两个月,人们购置各种供线上办公或学习用途的IT产品如电脑、投影机、打印机、储存设备等等。对电脑店而言,这是一些短期利益。
在电脑的选择方面,包平生说,汶莱的民众一般上对IT产品都很了解,大部分都知道自己的需要在哪里。被问到现阶段面对的挑战有哪些时,包平生说,由于疫情来得突然,所有的人都没有心理准备。面对疫情,电脑店采取了一些防范措施,包括保持社交距离,这对向来主要是靠面对面沟通的客户关系而言,是一项不小的挑战。至于库存,他说,他的公司向来存货充足,随时可应付市场需求。这方面的问题不大。
他续表示,现在人们都害怕出门,因而到店的人数减少了,如果未来几个月这种情况持续,对公司的业务会有长远的影响。在一些建设和项目因疫情而停止或无法开展的情形下,公司采取了一些纾困措施,如鼓励客户探讨利用现有科技如云端技术的可能性。云端技术已被证明可支撑生产力。在云端技术下,人员不必亲自到特定现场执行工作。工作上的协调和沟通不再有空间的界限,安全性也没问题。作为供应商,他的公司可以在云端技术上提供最大的支持。
观念电脑也将引进其他解决方案,如Logitech的耳机和网络摄像头,协助因应家中办公或学习增加的需求。由于须保持社交距离等原因,人们可能对到店购物存有疑虑。
包平生表示,观念公司欢迎他们通过电话或电邮与该公司联络。当然,这不比亲自到店查看和体验产品来的好。无可避免,这对公司的销售业绩和决策产生一定的影响。观念电脑庆幸拥有一些能通过社交媒体平台甚至电话为顾客解说各产品的员工,顾客不必担心任何的遗漏。“在现有条件下,我们鼓励我们商业客户们在家中办公,我们将尽力在过渡期给予他们必要的协助。”
包平生说,该公司已接获不少这方面的询问,愿意随时为他们提供服务。观念电脑接受顾客通过BIBD或Baiduri应用程式线上付款。该公司将根据日程和货品送货到府。