用户戴眼镜不会影响主要数据系统(PADU)注册进行线上认证(e-KYC)时,自拍头像和上传身份证的验证程序。
经济部长拉菲兹今天在社交媒体X平台发文说,部分用户可能遇到“错误代码100”问题。
他说,使用台式电脑或手提电脑注册的用户,到进入e-KYC认证阶段,将获得二维码(QR),须使用智能手机拍摄并上传身份证前面和后面的照片,并自拍头像。
“在这个阶段,有的用户会面对出现错误代码100的问题。用户须更新手机操作系统至最新版本、清空缓存,并确保浏览器没有处于‘私密浏览’模式。”
他说,e-KYC程序可在5分钟内完成,截至今早9时,多达23万零443名用户进行认证,其中61%已完成认证。
他指出,自周二推介至今,PADU注册人数已打45万6136人。
拉菲兹说,若用户仍面对e-KYC认证问题,可亲自到附近的PADU服务柜台求助,柜台的位置清单可浏览padu.gov.my/hubungi/lokasi页面。
他说,用户也有必要更新他们的就业状态,失业者则可输入他们从政府机构获得的援助金额,或家人接济的数额。
他说,PADU系统中开发的数据控制机制要求个人在通过e-KYC进行身份验证过程后,对更新的数据进行认证。
“除非通过公共投诉管理系统 (SISPAA) 提出投诉报告,以便PADU管理员能采取行动,否则个人不能修改每项经过认证的数据。”
此外,拉菲兹说,当局始终严格把关网络安全,并将不断监控和测试PADU系统,以确保不存在任何缺陷或弱点。