国家银行副总裁拿督马祖尼指出,自去年9月要求金融机构采取5大措施遏制金融欺诈及其他相关措施后,未经授权的线上支付数量有减少迹象。
金融机构须采取的5大措施包括从使用短讯的一次性密码(OTP)转移到更安全的验证方法、收紧诈骗检测规则及阻止欺诈相关交易的触发器、首次注册的网上银行服务或安全设备实施冷静期、限制使用一个设备验证网上交易活动,以及设立专门诈骗热线。
其他相关措施则包括银行推出切断钮(Kill switch)功能,以及电讯公司禁止短讯服务发送URL链接等。
马祖尼接受《马新社》等媒体联访时说,近年来网上金融诈骗案件不断增加,国行与银行业者一直保持警惕采取应对措施保护消费者,而国内主要银行都按照国行要求实施所有措施。
尽管如此,他说,由于网络银行高度数码化,加上科技不断发展,金融诈骗和网络安全威胁的风险是不可避免。
他透露,从去年10月至今年6月,国家骗局应对中心(NSRC)已处理1万5723宗案件,损失总值达1亿4147万令吉。
当中最多是电子商务诈骗达4603宗,损失额1300万令吉,其次是就业诈骗3000宗,损失4400万令吉、网络钓鱼或应用程式下载包(APK)诈骗2573宗及损失1900万令吉、通讯诈骗1782宗及损失3400万令吉,以及贷款诈骗1432宗及损失690万令吉。
此外,马祖尼提到,国行正与大马支付网(PayNet)合作,自动化及提高追踪资金的能力,以及通过更全面数据加强网站,以识别钱骡户口。
他提醒受害者须立即联络银行联络银行24小时热线或NSRC热线977,当场举报网络诈骗活动,以便银行能够截获任何被盗资金及让警方立即采取行动。
他说,国行也与银行合作进行防金融诈骗及网络犯罪威胁宣导活动,预计今年第3季杪展开,以提高消费者醒觉避免成为受害者。