法律界指出,在诈骗案中账户遭受损失的受害者,可以“疏于保护客户个人数据”为由,对金融机构提出诉讼。
据《马来西亚前锋报》报道,律师诺阿米娜图表示,就算是受害者本身的疏忽,他们也有权就银行未能履行责任管制户口,而提出诉讼。
“许多受害者不知道他们有权根据法律,向银行提出法律索赔。这是因为银行有责任照顾好客户的储蓄,而非粗心大意导致存款落入骗子的口袋。”
“就算受害者不小心按到某些链接,如果出现可疑交易,银行应该追踪资金并联系客户,而不是让这种情况持续发生。”
诈骗案受害者该怎么提出诉讼?诺阿米娜图解释,受害者首先需向警方报案,然后在14天内发出通知书,要求银行作出解释。
“若银行未能提供解答或不想承担责任,他们可以继续提告至法庭。”
她说,许多受害者不知道作为银行客户,拥有提出诉讼的合法权利;其实受害者不仅可以索赔损失,还可以索赔其他费用,如精神损失。
“无论如何,法庭会在考虑各种因素后,决定最终的索赔金额。”
她近期也接获了数宗诈骗案受害者起诉银行的案件,证明银行用户逐渐意识到自身的权利。
“虽然有关诉讼案还是新案子,法庭仍未作出判决,但它间接提醒银行不要疏忽保护客户储蓄的责任。”