(本报斯市17日讯)强调全国邮政服务局 客户和员工的安全,并将继续关注新冠肺炎 局势的最新发展。在这方面,邮政局将继续致力于确保向客户提供的服务符合卫生部在遏制新冠肺炎大流行在汶莱蔓延的安全建议。
邮政局已重新审查邮件处理中心获取小包裹和包裹的预约时段。考虑到处理小包裹和包裹的获取所需的时间,同时控制人群聚集,每天总共增加了60个新预约,每天总共150个预约。
新时段将于 10 月 20 日(星期三)开始接受预约。建议民众不时通过QUEUP 手机应用程序查看时段。
邮政局将根据新冠肺炎的发展情况,继续监控和审查此 QUEUP 应用程序的使用情况,以进一步提高服务质量、用户体验并减少等待时间。
QUEUP手机应用的使用也是为了通过管理和控制可以在邮件处理中心大堂区等待轮候的客户,为民众提供便利。
当局亦建议客户浏览邮政服务局网站 (www.post.gov.bn)或使用 BruTrack 流动应用程式查询待取物品的情况信息,或联络客户服务中心(CSC):在工作时间拨打 +6732380481 或 +6738711002(Whatsapp) 或发送电子邮件至 [email protected]。
邮政服务局在此向客户表示歉意并感谢客户的耐心等待,同时也非常感谢客户的任何反馈和建议。