配合环保并藉由电子化提升保单整合效益,台湾金管会保险局将在2年内推动保险业个人险保单全面电子化。保险局表示,目前参与电子保单的寿险共8家,预计年底将达14家。
落实绿色金融政策,金融监督管理委员会保险局近年逐步推动保单电子化。日前立委在立法院财政委员会关切电子保单推动进度,保险局长施琼华承诺,将在2年内更全面落实保单电子化,电子保单存折也会同步上线。
据保险局统计,截至2020年底,参与电子保单存证的寿险共计8家,至今年底预计会达14家。检视富邦、国泰与南山等大型寿险,近年都已逐步推动保单无纸化,致力提高电子保单申办率。
施琼华说明,电子化保单和保单存折主要针对承保对象为民众的保单,也就是寿险为主;至于产险则牵涉自然人和法人,自然人部分同样可列入,机构法人就较不适用,第一是保单数量不多,第二是保单性质不适合。
她举例,机构法人的商业火灾保险,有些内容需要制成纸本文件,若有些产险一年保单数量仅100多件且对象全为机构法人,即便强制推动保单电子化,保单性质仍需列印纸本,就不会符合预期效益。
因此保险局规划,全数寿险以及产险的个人险部分2年内会推动保单全面电子化,不过对象全为机构法人的少部分产险,就不会强制纳入。
此外,也有寿险业者反应,推动电子化保单的过程,发现高龄族群由于使用习惯,普遍仍较倾向拿取纸本保单。
施琼华表示,推动电子保单有两面向,第一是保险公司愿意做、第二是民众愿意持有;保险局会尽量推广民众使用,不过也考量不太熟悉网路资源的高龄族群,实务上较习惯纸本保单,因此保单全面电子化的同时,若民众有需要,仍会请保险公司提供纸本给民众。
施琼华说,寿险和产险的个人险加入电子保单机制以后,就能建立电子保单存折,供民众线上查询自身所有保单,至于政策上会采电子保单为主、纸本为辅,以符合不同民众的使用习惯和需求,并非2年时间一到,就强制所有民众完全不能拿取纸本保单。