杜绝诈骗保障消费者,威省市政厅“居家网卖准证”获网售业者及市民认同。
威省市长拿督罗查理日前宣布,自明年1月1日起,所有居家网卖活动须向当局申请“居家网卖准证”,光华日报抽样采访网售业者及市民,皆对这项指南表示认同。
刘涵妮:保障消费者利益
从事蛋糕网卖生意的刘涵妮(38岁)接受本报访问时说,有准证是好的,这能更好的保障消费者利益,避免受骗。
“我觉得是还好的,既然地方政府已宣布,做网卖的无法反对,也不能说不依循指示;我都有施打伤寒预防针,保护自己的同时也保护顾客。”
她向来是通过网络订购与外送平台进行营销,没有在家开设门市,至于特别定制的造型蛋糕,多数是顾客上门自取,没有提供邮寄服务,“蛋糕是不能邮寄的,尤其是造型蛋糕,顾客会担心运送期间蛋糕是否会有损坏;住在附近的顾客上门拿蛋糕,既方便也无需额外付邮寄费,也比较安心。”
至于同一时间不得有超过3个外送员上门,令她感到不解,“外送员的时间安排不是我决定的,若是顾客们同一时间在不同平台下单的话,我怎么阻止他们?这很矛盾。”
刘涵妮是在10年前开始从事网卖生意,也已有大马公司委员会商业注册执照,当年以公司名义开设银行户头时没有面对被拒绝的问题,不过她在3年前接受朋友委托时,发现银行方面不论是开设个人户头或是公司户头,都需要有推荐人,不排除是为了杜绝诈骗案的发生。
黄姓市民:有助查明真伪
另一黄姓市民表示,其实网络诈骗方式层出不穷,公司或个人银行户头持有人都有可能是诈骗分子,即便可在网上查询卖家的银行户头号码,或手机号码是否曾涉及任何诈骗案件,不过骗子一旦更换新的银行户头,人们也无从查知。
她认同,若卖家持有地方政府准证,一旦消费者觉得受骗作出投诉,地方政府便可迅速采取行动查明真伪;不过这对兼职性质,希望能帮补家用的网络卖家来说有可能是一项为难,毕竟都是小本生意利润不多。
“可是不能面交或自取就有点奇怪了,我向同地区的卖家买东西还要另外付邮费等快递送来,不仅浪费时间也导致不必要的额外开销,希望市政厅不要设限,否则就不是在帮助网卖业者,而是在局限网卖的发展,也给消费者带来麻烦。”#
罗查理:可从援助配套受惠
罗查理日前呼吁网卖业者正面看待“居家网卖指南”,指拥有地方政府准证不仅可提高网卖生意信用、容易申请贷款,当政府推出援助配套时,还可从中受惠。
他也提及,当局将给予缓冲期,新措施推行首6个月内不会针对网卖业者采取行动。
根据地方政府条例,只有在获准地点营业的商家才能获得执照,由于住家不允许从事商业活动,网卖业者因此无法申请营业执照,导致他们欲以公司名义开设银行户头时被拒。
根据新指南,所有居家网卖业者须遵守多项条规,如不得对住家附近居民造成环境及健康问题、交通阻塞、公共滋扰等,惟可在住家外墙,靠近主要出入口处张挂符合标准的广告牌。
凡不涉及递送服务、没有居家烹煮、非饮食类、没与顾客直接接触的网卖服务,营业时间不受限;提供递送服务及居家烹煮的业者,营业时间为凌晨5时至晚上9时。
其他条规包括:
– 居家网卖准证仅供年满18岁以上的大马公民申请,业者必须是长期居住户。
– 业者须向大马公司委员会注册,并拥有“网络”字眼的商业执照。
– 每间住家仅能申请一张准证;在未经当局批准下,不得私自更改住家结构。
– 网卖活动以小规模进行及不可过量囤货,不允许将住家内外充作库房存放货物。
– 业者只能通过网络营销,不可在住家内销售产品,消费者也不得上门购买。
– 在未经允许下,不得将住家出租予任何人或外籍劳工。
– 不得在住家外烹煮食物,只能在厨房内煮食;禁止堂食。
– 若业者使用外送平台,同一时间内不得有超过3名外送员在住家外聚集;避免干扰附近居民。
– 涉及食物外卖的业者,仅允许准备、烹煮、包装、直接外送给顾客。
– 所有处理食物相关者,须施打伤寒预防针及出席卫生部的相关课程。
– 所有工业型商业活动一律禁止,包括使用工业机械等,以免制造噪音、臭味等。
– 从事服装类网卖业者,不得将住家作为展示服装场所,禁止顾客上门试穿。
– 不允许住家进行维修交通工具行业。
– 准证将在每年6月及12月发出,有效期限为6个月;当局有权依据业者申请日期,发出逾6个月有效期的准证。
– 准证费用为每月10令吉。
更多详情可浏览官网www.mbsp.gov.my,或拨电至当局执照组04-5497 680查询。完整版指南及申请程序,可通过以下网址获取:https://bit.ly/34JMuce。