无论是受到有条件(CMCO)或强化行动管制令(EMCO)影响的民众,银行机构都愿意给予援助。
大马银行公会(ABM)和大马伊斯兰银行及金融机构协会(AIBIM)发表联合声明表示,银行界已经做好准备,为偿还贷款方面遇到困难的贷款者提供帮助,贷款者可立即联系银行以请求偿还援助。
文告也表示,为了确保银行贷款者,客户和员工的安全,在有条件行管令地区的银行将会提高警惕,并遵守标准作业程序(SOP)。
“如果贷款者或客户由于行动受限而无法进行面对面沟通,可以通过电邮或通话方式与银行联系。”
同时,他们也建议受影响地区的贷款者和客户查看各自银行的网站,以了解变动的营业时间或非柜台服务的安排。
文告指出,贷款者或客户依然可以继续使用自助服务方式处理银行事务,例如银行提款机(ATM)和自助存款机。
欲了解更多有关还贷帮助的信息,可通过ABM官方网站(https://www.abm.org.my/eabmconnec)或拨打03-2026 8002/8003 或是电邮至 [email protected] 。
若与各自银行协商后依然面对困难的贷款者或客户,可以通过电子邮件[email protected]或电国行热线1-300-88-5465,联系国家银行。