受新一轮新冠肺炎疫情影响,北京应急响应级别由三级提升至二级,中国媒体报道,北京首都机场及大兴机场共取消逾千班航班,而中国国家铁路集团宣布,旅客即日起办理进出北京各列车的退票时,均不收取手续费。
报道指,截至周三上午9时10分,北京首都机场及大兴机场共取消1255班航班,其中出港航班取消615班,取消率67.14%,进港航班取消640架,取消率68.38%。
进出港航班变动较大,相关主要航线航班量均呈下滑趋势,当中来往北京及上海的航班降幅最为显著。
数据显示,北京、上海航线周一(15日)的航班量为47架,当中来往首都机场及上海虹桥的航班只得29架,比前一日相比减少52.46%。另首都机场当日的航班起降量为665架次,较前一日减少20.26%,航班取消率59.41%;大兴机场起降378架次,较前一日减少18.36%,航班取消率65.05%。
中国国家铁路集团指,为配合北京市的疫情防控工作,决定由即日起,旅客在车站、12306网站等各个渠道,办理周二(16日)午夜12时前已购入进出北京地区各次列车有效车票退票时,均不收取手续费,铁路旅客人身意外伤害保险亦可一同办理退款。
多家航空公司免收退票手续费
另外,多家航空公司也陆续宣布,可为旅客全额免费退票,其中国航客服人员表示,在航班起飞前提出退票的,可免收退票手续费。如果在航班起飞后,提出申请,则扣除相应的费用。
东航客服人员表示,东航针对北京地区始发航班,根据乘客在机场开具的证明,就可为旅客全额退票,出发日期不限。
而南航客服人员表示,乘客可申请自愿退票,不收手续费,海航客服则表示,在航班起飞前取消订座位置,航空公司可为旅客全额免费退票。