(古晋9日讯)古晋市国会议员俞利文与邮政公司快递中心(Poslaju)交流成果奏效,该快递中心也实施一些短期措施,以提升包裹运送服务且舒缓排队人潮。
俞利文今日再度前往本市的邮政公司快递中心“突击检查”,尽管仍有许多人前去排队领取包裹,不过,当局已在快递中心设立检查站,让民众事先追踪包裹是否已运抵快递中心。
“一些民众来到先在检查站追踪包裹位置,发现包裹还没运抵快递中心,所以他们不必浪费时间在排队。”
此外,快递中心的职员也逐一协助排队的民众进行包裹追踪,这有助于缩短和节省排队时间。
与此同时,该快递中心也另外雇用11名兼职快递人员,以提升古晋市主要地区运送服务。这样一来,民众就无需亲临快递中心排队领取他们的包裹,甚至缩短排队时间。
最重要的是,那些要领取超过10个包裹的“跑腿”,也会被安排在不同的指定时间领取包裹,确保不会耽误民众的排队等候时间。
俞利文表示,自行管令实施以来,基于物流因素许多包裹滞留在吉隆坡,导致运送交付延误,尤其运送至东马。
不过,随着政府宣布实施复原行管令(RMCO),从吉隆坡出发的航班和货运趟次也将有所增加。届时,所有堆积的包裹也将会被清除。
俞利文早前到访本州某邮政公司快递中心,并与负责人提出一些反馈及关注事项进行交流。当局当时表示将针对建议实施一些短期措施,以改善现有服务,包括:
(1)在PosLaju中心设立查询站,让民众在排队等候之前先检查其包裹是否已到达快递中心。这是因为我们被告知有的民众在排了很长时间后,才发现包裹还未运达快递中心;
(2)改善客服热线服务,让民众事先通过电话查询,无需亲临快递中心;
(3)雇用更多邮递骑士(全职/兼职)以提升且覆盖全面的运送服务;
(4)妥善处理、或在指定时间内让“跑腿”前去领取包裹,确保不会耽误民众的排队等候时间。
同时,当局也正考虑在砂州其他高流量的快递中心实施上述建议,包括古晋、诗巫、民都鲁及美里。
因此,俞利文非常感谢有关当局对于他所提出的问题迅速作出反应并表达关切,共同努力为社区提供更优质服务。为了人民的便利,他也会继续跟进并监督相关进度。