英国伦敦一名女子在平安夜当天加班,由于想早点回老家与家人团聚,查看了UBER的预估车资约200英镑(约1073令吉)后叫车回家;没想到到家之后发现车资竟高达530英镑(约2845令吉),打开纪录后才惊觉“被绕路”,让她气得投诉该名司机,但UBER公司却只以折扣金作为补偿。
伦敦27岁的女子艾希莉在当地时间24日平安夜晚间结束工作后,因老家在距伦敦约64公里的小镇吉林汉姆市,以往都搭火车返家,但因想早点与家人一起过圣诞,才想说改搭UBER,而且叫车时显示预估车资为200英镑,尚在可接受的范围内就搭了。
艾希莉搭车时因为太过劳累不小心睡着,在半梦半醒间一度看到司机停在加油站加油,没想到到家醒来后,竟发现费用居然高达530英镑,让她整个看傻,调出行车纪录才惊觉“被绕路”,原本64公里的路程硬生生多了一倍,变成143公里。
艾希莉气得向UBER投诉,但公司只愿给予275英镑(约1476令吉)的折扣金作为补偿,让她怒表示,“这样的服务我怎么可能会再用”,气不过决定向伦敦交通局(TFL)提出申诉。