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（本报美里23日讯）在上周六于美里举行的婆罗洲可持续发展目标峰会上，砂拉越副旅游部长拿督陈超耀在座谈会上表示，后疫情时期砂拉越酒店业面临的最大挑战之一是技术劳动力的短缺。
他说，旅游业是砂拉越2030年后冠病发展策略（PCDS 2030）的主要经济领域之一，目前正在采取各种措施应对这个问题，以建立一个有弹性的旅游经济。
他表示，这些措施包括砂拉越政府针对当地旅游业者的政策和财务激励措施，例如向旅游业者发放“BKSS 1.0至9.0”补助金，总支出达67亿令吉。
这些政策和激励措施包括旅游业者的再培训和提高技能计划、增加航班频次、为“Sia Sitok”套餐下的旅游和酒店提供折扣，以及通过在线生态系统基金加强能力建设。
他说，考虑到今年来访者数量同比增长超过320％，旅游复苏的前景是可能的，因此，砂拉越的利益相关者和年轻人必须对我们的旅游业保持信心。
座谈会由科廷大学马来西亚分校商学院院长安德烈亚斯教授主持。安德烈亚斯教授通过强调砂拉越2030年后冠病发展策略的预测，即旅游需求每年增长7至8％，到2025年达到疫情前水平，开启了讨论。
据他所说，砂拉越旅游业每年需要增加1万7500名员工来维持这种增长。即使在砂拉越的所有失业者加入旅游业的情况下，劳动力市场也将在几年内枯竭。
另一位座谈会成员、美国柯林斯酒店管理学院的林志杰教授指出，美国和欧盟也面临着类似的情况。
他说，2022年7月，美国录得1090万个新的工作机会，而只有870万人失业。与此同时，世界旅游与旅行理事会（WTTC）在2022年8月报告称，在美国，每15个工作机会中就有1个无法填补，住宿业中每6个工作机会中就有1个，在欧盟则是每9个工作机会中就有1个无法填补，旅游业中每3个工作机会和运输业中每5个工作机会。
安德烈亚斯教授还分享了他在澳洲、新加坡和毛里求斯的另外几个科延大学校区的同事也报告了类似的问题。
他说，许多酒店工人不愿意回到疯情之前的工作，其中有多种原因，尽管并不都是疫情导致的。这些原因包括低工资、不灵活的工作时间和条件、对女性的歧视、缺乏培训机会和进修教育、年龄歧视以及整个行业的负面形象。
就砂拉越酒店业面临的劳动力短缺问题发言，马来西亚酒店协会砂拉越分会主席张云耀表示，在疫情期间和之后，有15万名合法外籍工人和另外约15万名非法工人离开了砂州，加剧了劳动力情况。此外，大量的砂拉越人仍然虽为砂州居民，但却在西马或国外工作。
张云耀提到许多工人似乎正在涌向加里曼丹，因为印尼正在建造其新的首都，提供的薪水据说是在砂拉越提供的两到三倍。
他说，因此，官方统计数据可能会提供一个扭曲的图像。一个新的挑战是，劳动力正向加里曼丹大量流失，那里的工作机会看起来非常有吸引力，薪水是砂拉越所提供的两到三倍。
他补充说，这提醒政府、产业利益相关者和参与者要保持竞争力，以解决劳动力短缺问题。
他认为，企业和雇主必须尽自己的一份力量，通过倾听员工的声音并提供更灵活、有趣的工作环境、轮岗和培训机会，增加旅游业的吸引力。
座谈小组还敦促政府帮助塑造旅游业工作的更好形象。除了在旅游目的地上花费广告费和推广我们文化和自然之美外，还必须同等考虑教育公众、公司业主、年轻学生、应届毕业生、父母、经理、雇员和失业者关于在该行业工作的价值。
马来西亚科延大学邀请旅游利益相关者进行更积极、有意义的对话。安德烈亚斯教授宣布，圆桌讨论将继续进行，并将邀请不同的旅游利益相关者解决他们的关切和希望。
他总结说，我们正在努力为政府和旅游业提供更好、更可持续的解决方案。为更多人创造更具吸引力的工作机会，并确保旅游收入不会超过砂拉越GDP的12%将是我们的重点。
Thiann Kok Hua
