为了迟到的“观众”,播了45分钟的《蝙蝠侠》突然暂停重启,网民气得上网讨伐影院做法,要求作出交代谁那么“大牌”。
该起事件发生在本月5日(星期六),砂拉越古晋Vivacity广场的TGV影院晚上7时15分场次的《蝙蝠侠》。
其中一位在现场的观众法兹拉事后在社交平台表达不满,他说,当电影中断后被告知有顾客迟进场所以要重播,影院经理还安抚说可以退款,“但是这不关钱的事,是关乎公平与否?难道影院是告诉我,我和其他现场观众,不够那些迟进场的观众重要有分量?”
他继续炮轰:“电影时长178分钟,我还要再忍受45分钟,就因为一群人迟到?”他的贴文引起大众共鸣,纷纷留言要求TGV影院揪出那群“贵宾”,有的还声称决定杯葛TGV影院。至今已累计了2200个分享,逾4千的点赞与留言。
有网民直言影院的做法非常不当,也有人在大马商场的专页贴出很会玩的GSC影院小编留言,但是有人搞笑的问说:“周末可以重启吗?”小编幽默的回复:“和电影一样,不能重启。”
另外,也有当晚迟进场的观众还原部分真相,网民法礼端转发法兹拉的贴文说,他也是其中迟进场的观众,当晚他要进场看电影时,院方告诉他IMAX电影厅发生技术状况,电影会延迟到7时45分才放映。“当我再回到电影厅时发现,电影已经播放了20分钟,我也是买票进场的,大家有理解过我的感受吗?”
有网友理性指出,此次事件是双方沟通不良所致,因为现场有约四分一的观众迟进场,可能是被告知电影会迟放映。
他维护迟进场的观众说:“TGV告诉这些观众7点45分回来,但他们已设法提前修复并准时开始电影,当观众回到戏院电影已经播放了45分钟,因此TGV告诉客户他们将重播。TGV应该以不同的方式处理,比如为这群观众开多一个新的播放厅,毕竟出错的是影院不是观众。不要抨击观众,这不是他们的错!”
TGV影院也在讨伐与不满声浪雪球滚了5个多小时后,昨日傍晚6时许在官方社交平台回应灭火,他们承认,此举已违反了影院播放电影的标准作业程序(SOP),目前已展开内部调查。对于受影响的观众,TGV影院致以诚挚的歉意,并承诺向受影响的观众提供全额退款和两张免费戏票。
然而网民依然不买单,继续炮轰并且纷纷留言要求TGV影院揪出那群“贵宾”,有的还声称决定杯葛。