衛部正與BruHealth開發員合作 解眾多人士撥熱線問題

（本报斯市26日讯）卫生部副常秘洪瑞辉表示，该部自汶莱爆发第三波冠病疫情以来，通过达鲁沙兰123和148热线已接到约1万3000通电话，公众关注提出与冠病等相关的各种问题明显的增加。

“以前达鲁沙兰电话热线123每天只接到大约1000到2000通电话，而这次它跃升至每天1万3000通。因此，热线服务也会受到限制。”

他说，卫生部还发现了一个经常引起公众关注的问题，即为在家隔离的人提供食物。

因此，为冠病患者的监测和康复过程中对BruHealth系统实施的改革以及在不久的将来对直接接触者将有效地为冠病患者服务。

洪瑞辉在新闻发布会上表示，他说，我们还通过123热线中，患者拨打该线路申请提供医疗包裹。

除此之外，该部还注意到公众对通过123或148热线（由于接听电话过多）未接电话感到沮丧，然后公众开始转向991紧急热线询问冠病事宜，这是不恰当的，因为991仅用于紧急事件。

因此，他敦促公众只在紧急情况下拨打991热线，以便真正需要紧急援助的人提供服务。

他说，卫生部每天接到大约1万3000通电话，其中一些是关于食品配送的，大部分是关于BruHealth手机颜色代码的问题。

为了解决众多人士拨打热线，因此，卫生部正与BruHealth手机应用程序开发人员密切合作，努力减少电话数量，以便他们能够有效处理每个来电的问题。

随着不久的将来将在BruHealth手机应用程序上实施的系统更新，实施过程将比目前所经历的更快、更高效。

他补充说，目前，该部仍在对该系统进行一些最终检查，预计将很快公布。

对于PCR测试与ART测试结果是否有效的问题时，他说，没有任何医学测试具有100%的准确性。

但重要的是，如果您对ART的测试结果有疑问，您可以重复测试，最重要的是在执行测试之前了解ART制造商包装盒上的说明。

同时，卫生部顾问哈嘉丽亚米查在新闻发布会上表示，目前仍有很多人希望通过PCR测试来确认他们的ART测试结果。

她说，使用ART测试足以确认一个人感染了冠病病毒，而PCR检测仅在某些情况下进行。

因此，她提醒公众，使用ART测试就足以检测冠病病毒，他们不再需要排队接受PCR检测。