根据一项由瑞士再保险的调查显示,受新冠肺炎疫情影响,约三分之一的大马受访者对自己未来的财务情况感到焦虑,当中有6%坦言无法应付财务负担。
瑞士再保险委托全球市场研究公司Ipsos,于今年5月访问巴生谷500位居民。该公司也在东南亚其他3个国家,即印尼、泰国和越南进行同样的调查。这些数据是通过智能手机、电脑或平板电脑收集。
根据调查显示,新冠肺炎疫情令大马的受访者重新策划他们的财务安排,多达51%的受访者对购买医疗保险的兴趣提高;接下来是严重疾疫保险(44%)和寿险/伊斯兰家庭保险(37%)。
受访人也表示,为了应对未来可能发生的健康危机,他们需要更快捷的索赔流程(64%)以及更灵活的条件(59%)。
与其他受调查的东南亚国家相比,大马人更觉得自己获得保险和伊斯兰保险的完善保障,比率高达35%,只有9%受访者不觉得自己获得保障。
“在接受调查的4个东南亚国家中,大马人最担心索赔被拒绝及保费增加。”
马来西亚传统再保险和伊斯兰再保险主管马塞尔奥马尔帕普说,这场疫情无疑持续给我国家庭带来巨大压力。但在4个受访国家中,大马人最不积极搜寻或购买新保单。
“这表明我国消费者可能感到情况较为稳定,对新的保险和伊险保单需求亦相对较低。”
他也表示,当被问及保险和伊险保的价值时,每9名受访者中有7位(占78%)认同,保险和伊险能舒缓他们面对经济困难时的压力。
帕普说:“与其他东南亚市场一样,许多顾客在后疫情时代更有可能通过在线方式购买保险和伊险,但高达35%的大马消费者仍倾向在国内寻求保险代理洽谈,比例为区域内最高。