(本报美里21日讯)砂拉越交通部部长拿督李景胜鼓励人民在新常态下,使用电子钱包的方式缴付电费,不仅方便快捷,同时有助防止病毒传播的可能。
李景胜今早亲访砂能源公司的客户服务中心时指出,砂拉越政府推出的砂拉越支付(Sarawak Pay)电子支付平台自推出以来,深受砂拉越人民喜爱。现在,越来越多消费者、企业及商业机构接受砂拉越支付的付款。
他说,使用砂支付交易,简单快捷又方便。 同时,客户也能够享有砂拉越支付提供的各项现金回扣优惠。
除此之外,砂能源公司(SEB)北砂区经理陈如国也汇报该公司客服资讯,并鼓励线上缴电费,方便又省时。
他说,为避免面对面接触,客户受促尽量使用该公司的客户服务应用程式(SEB Cares)。砂能源于2018年推出手机应用程式App “SEB cares” ,方便用户查询账单和投诉。
他透露,该公司鼓励客户下载“SEB cares”移动应用程序透过在线服务进行账单缴付(可在Play商店或App Store中下载),用户可以通过应用程式平台查阅和计算每月电费账单和付款、举报电流干扰或中断等服务。
除了“SEB cares”移动应用程序外,客户还可以通过其他平台付款,通过扫描账单QR码,在电子钱包,如Sarawak Pay平台付款。
砂能源公司在为用户提供充足电流供应之余,亦重视服务传递的素质,确保所有用户消费者都能享有优质的客服享受。
砂能源公司位于柏迈再也商业中心的客户服务中心是于星期一至五上午8时30分至下午4时开放,电子服务自动机(Kiosk)是每天上午7时30分至晚上11时开放。
有关帐单与技术问题的进一步查询,客户可致电1300-88-3111与砂能源公司的客户服务中心联系。